// DOCUMENTO LEGAL
Términos y
Condiciones
Última actualización: junio 2026 · Versión 1.2
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar TurnosDeportivos (disponible en turnosdeportivos.com), aceptás estar legalmente vinculado por estos Términos. El uso continuado implica aceptación tácita de cualquier actualización posterior.
2. Descripción del servicio
TurnosDeportivos es una plataforma SaaS que actúa como intermediario tecnológico entre:
- Jugadores (B2C): personas que buscan y reservan turnos en canchas deportivas.
- Complejos deportivos (B2B): establecimientos que gestionan canchas, turnos, staff y pagos.
3. Registro y cuenta de usuario
- Para reservar es necesario crear una cuenta con un teléfono único y verificado.
- Podés registrarte con email/contraseña o mediante Google OAuth.
- Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales viola estos términos.
- TurnosDeportivos puede suspender cuentas ante uso fraudulento o comportamiento abusivo.
4. Reservas — reglas generales
- Las reservas están sujetas a disponibilidad en tiempo real.
- Una reserva se considera confirmada cuando el sistema emite el ID y el pago es procesado.
- El horario queda bloqueado hasta 5 minutos durante el proceso de pago (slot-lock).
- Partidos abiertos: los lugares vacíos se publican públicamente hasta completarse el cupo.
5. Política de cancelaciones
- Más de 24 hs antes: devolución íntegra en hasta 5 días hábiles.
- Entre 24 y 2 hs antes: se retiene el 50% de la seña.
- Menos de 2 hs o no-show: se pierde el total de la seña. Impacta negativamente en tu score.
- Los complejos pueden tener políticas más estrictas que prevalecen sobre estas.
Las cancelaciones se procesan desde "Mis Turnos". No se aceptan cancelaciones por email o teléfono.
6. Pagos
- Los pagos online se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas.
- Algunos complejos ofrecen pago en el local (AT_VENUE), según tu score.
- Los precios incluyen la tarifa del complejo. Puede aplicarse comisión de servicio, informada antes de confirmar.
- Precios dinámicos: horarios de alta demanda pueden tener recargo del 20%, indicado en la grilla.
7. Calificación de usuario (Score)
Cada usuario tiene un score entre 0 y 5 que evoluciona con su comportamiento. Asistir y pagar puntualmente aumenta el score; no-shows o cancelaciones tardías lo reducen. El karma determina los métodos de pago disponibles.
8. Uso para complejos deportivos (B2B)
- El panel de administración requiere una suscripción activa. El incumplimiento activa modo READ_ONLY.
- El complejo es responsable de la veracidad de precios, horarios y disponibilidad publicados.
- TurnosDeportivos puede revocar el acceso ante uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.
9. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenidos de TurnosDeportivos son propiedad exclusiva de sus creadores. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
10. Limitación de responsabilidad
TurnosDeportivos actúa como intermediario y no se hace responsable por: lesiones u accidentes en complejos, cancelaciones unilaterales por el complejo, ni indisponibilidad temporal de la plataforma.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República Argentina. Consultas: soporte@turnosdeportivos.com.